一句话听起来微不足道,可它的威力绝不容小觑。当人们发生冲突的时候,其根本原因并不在于各自主要都说了些什么,而是大家在说完所想要说的话,之后说的最后那句话。一旦加上了这句话,交谈就变成了吵嘴,并且会愈演愈烈,最终局面无法收拾。